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中古品の保証規定

中古商品の保証規定についてのページです。(新品は、メーカー保証規定に準じます。)

いつもSONIXのHomePageをご覧いただきありがとうございます。
この保証規定は、お買い上げいただいた中古商品に対してSONIXがお客様に保証する内容です。

中古品で修理費用が商品の価値を上まわる場合などは、
商品の修理ではなく代金と購入諸費用の返金(商品返品)又は値引にて対応させていただきます。
販売している中古商品に関しまして、当店に販売責任は有りますが製造責任はありませんのでご了承下さい。

1.保証期間等
原則として保証期間及び初期不良期間は、商品がお客様に納品された日を起算日とします。
初期不良期間及び商品の基本保証期間は以下の通りです。

・ 初期不良期間:7日間
・ 基本保証期間:一ヶ月(ジャンク品、入札販売品などは除きます)
当社取扱い商品には個別に最長1年までの保証期間を設定して有る場合がございます。
保証表記の無い商品には上記「基本保証期間」が規定されます。

2.保証書
次の書類のいずれかをもって保証書とさせていただきます。

1.当社より発行された保証書
2.お買い上げ日の入ったレシートや購入伝票など
3. 振込み利用控えや、代金引換運送伝票など
4.オンライン注文時の受注メール
5.購入時に送受信されたメールなど購入を明示できる物

また、これらの書類を紛失されますと、保証が受けられなくなる場合がありますのでご注意下さい。

3.有償修理
保証期間内であっても次のような場合には有償修理となります。
・ 上記保証書のご提示がない場合。
・ 保証書の字句を書き換えられた場合。
・ 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
・ お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。
また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
・ 消耗品の交換を要する場合。

4.初期不良
初期不良とみなされるためには以下の項目すべてを満たしている必要があります。初期不良の際には規定の手続により同製品の新品と無償で交換いたします。ただし該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございますのでご了承下さい。
・ 定められた初期不良期間内であること。
・ 商品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品(ユーザー登録カードなども含む)がそろっていること。
・ 製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。この状態は各製品メーカー又は当社によって認定されなければなりません。

5.交換・修理後の保証
交換・修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後2週間の満了日のいずれかの長い方とします。

6.補償対象除外品
パソコンや一部電子楽器などに付属するソフトウェアは本体付属品として商品に同梱している場合がございますが、メディアの種類を問わず、内容物(ソフトウェア)は補償の対象から外れます。また、ソフトウェアに関しましてはサポートの対象からも外れますのでご了承ください。

7.電気用品安全法(PSE)について
当社は経済産業省より電気用品安全法 の特別承認に関わる電気楽器などの販売に関しての承認を受けております。
PSEマークの電気楽器の販売に関してはこの承認に基づいて行います。
販売は「取扱いに慣れた者」であることが条件となりますので、該当商品につきまして受注時にこの確認をさせていただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

8.追記事項
・ノートパソコンのバッテリーなどに代表される消耗部品は販売時にある程度の利用保証をしている場合がありますが、継続的な保証は出来ません。
具体例として、バッテリーの使用が可能か否かを表記する場合などがございますが、使用できる期間の保証はいたしません。
・特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましては、お買い上げ商品の不良には該当しません。このような場合の不良返品、交換には応じられません。
・ 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失,事業の中断,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
・ 修理依頼を行なう場合は、送料相互負担(センドバック方式)により受け付けます。したがって、送料はお客様の負担にてお願します。返送は当社が負担いたします。ただし保証期間内の不良の場合のみ、往復分を当社で負担いたします。
・ 保証期間経過後の有償修理などについては、当社までメールにてご相談下さい。
・ この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
・ 当社サイト内から外部へリンクされている商品の内容は、実際の商品と内容(構成、付属品等)が若干異なる場合がございます。(リンクは、参考程度に利用していただきますようお願いいたします。)本件については、欠品の場合を除き内容の保証を負わないものとします。
・ この保証は日本国内においてのみ有効です。

Welcome , today is 金曜日, 2019年12月6日